Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o ClientFlow, você aceita estar vinculado por estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte deste acordo, você não pode usar nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

ClientFlow é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite o gerenciamento e envio de mensagens via WhatsApp. O serviço inclui:

• Autenticação de conta WhatsApp via código QR
• Gestão de clientes e contatos
• Envio de mensagens em massa ou individuais
• Agendamento de envios
• Relatórios e análises de mensagens
• Integração com ferramentas de pagamento

3. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o ClientFlow de acordo com estes termos. Você concorda em:

• Não copiar, modificar ou distribuir o serviço sem autorização
• Não usar a plataforma para atividades ilegais ou prejudiciais
• Não tentar contornar medidas de segurança
• Não vender, revender ou alugar o acesso ao serviço
• Não utilizar bots ou automações não autorizadas

4. Responsabilidade sobre Dados de Terceiros

IMPORTANTE: Você é integralmente responsável pelos dados de contatos de terceiros que armazena e processa através da ClientFlow.

Você se compromete a:

• Obter consentimento: Garantir que obteve consentimento válido de cada contato para armazenar e processar seus dados pessoais
• Informar sobre terceiros: Informar aos contatos que seus dados serão compartilhados com ClientFlow, Supabase e Meta/WhatsApp
• Cumprir legislação: Garantir conformidade com LGPD (Brasil), GDPR (UE) e outras leis de proteção de dados aplicáveis
• Permitir exclusão: Honrar solicitações de exclusão de dados de seus contatos
• Manter sigilo: Proteger informações confidenciais e não compartilhar dados desnecessariamente

A ClientFlow não é responsável por violações de privacidade decorrentes do seu uso inadequado dos dados de contatos. Você assume toda responsabilidade legal relacionada ao processamento desses dados.

5. Integração com WhatsApp

O serviço utiliza a API oficial do WhatsApp (Meta). Você concorda em cumprir com os Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp:

• Não enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Não violar direitos de propriedade intelectual
• Não armazenar dados de forma não autorizada

6. Planos e Preços

Os planos e preços estão sujeitos a alterações a critério da ClientFlow. Notificaremos você sobre mudanças significativas com antecedência. Sua continuidade de uso após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

Cobranças são automáticas conforme o ciclo de faturamento do seu plano.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma. Após o cancelamento:

• Seu acesso ao serviço será encerrado imediatamente
• Seus dados serão preservados por 30 dias antes da exclusão permanente
• Nenhuma cobrança adicional será realizada

8. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, A CLIENTFLOW NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados ou lucros
• Interrupções do serviço por eventos fora de seu controle (queda de energia, internet, etc.)
• Violações de privacidade causadas pelo uso inadequado de dados de terceiros por você

Nossa responsabilidade máxima será limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos últimos 12 meses.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos uptime ininterrupto. Manutenções programadas podem ocorrer sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por interrupções ou perda de dados durante essas manutenções.

10. Suspensão de Conta

Podemos suspender sua conta imediatamente se detectarmos:

• Uso de spam ou abuso de privacidade de terceiros
• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Violação destes Termos de Uso
• Falta de pagamento por mais de 30 dias

11. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma ClientFlow (código, design, marcas) são de nossa propriedade. Você retém todos os direitos sobre dados e conteúdo que você carrega no serviço.

12. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência. Seu uso continuado do serviço implica aceitação das novas condições.

13. Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com jurisdição no Tribunal de Justiça de São Paulo.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: